Yardım merkezi
Yapay zeka yanıtlarının markanızı nasıl anlattığını ölçün ve iyileştirin
Searchestra, yapay zeka platformlarının kategorinizdeki müşteri sorularına nasıl yanıt verdiğini ölçer: kimi önerdiklerini, hangi kaynaklara atıf yaptıklarını ve markanızın nerede durduğunu. Ardından boşlukları önceliklendirilmiş aksiyonlara çevirir. Bu kılavuz sizi ilk hesabınızdan her metriği okuyup harekete geçmeye kadar götürür.
Hoş geldiniz
Searchestra, markaların yapay zeka yanıtlarında nasıl göründüğünü ve nasıl rekabet ettiğini ölçer ve iyileştirmeye yardım eder. ChatGPT veya Gemini'nin markanızdan nasıl bahsettiğini tahmin etmek yerine, yapay zeka platformları genelinde ölçülmüş, tekrarlanabilir bir tablo; sizin yerinize önerilen rakipleri ve farkı kapatacak aksiyonları görürsünüz.
- İşletmeniz gibi düzenlenir: organizasyonlar, markalar, pazarlar ve Prompt Evrenleri.
- Şeffaf yöntem: sürümlü, marka-nötr bir soru seti; böylece eğilimler karşılaştırılabilir.
- Dürüst veri: yalnızca gerçekten topladığımızı raporlarız.
Searchestra nasıl düzenlenir
Searchestra'daki her şey tek bir hiyerarşide durur; böylece her sonucun bir bağlamı olur:
- Organizasyon: şirket hesabınız. Markalarınızı ve ekibinizi barındırır.
- Marka: ölçtüğünüz marka. Bir marka birden çok pazarda ölçülebilir.
- Pazar: markanın rekabet ettiği ülke ve dil; isterseniz bir ürün grubu ya da kategori. Rakipler pazar bazında izlenir.
- Prompt Evreni: bir pazardaki tek bir müşteri ihtiyacı ya da karar bağlamı; kendi sürümlü soru setiyle ölçülür.
Aynı marka bir Prompt Evreninde önde, bir sonrakinde hiç yok olabilir. Bu yüzden sonuçlar her zaman bu zincirde okunur: marka, pazar, Prompt Evreni, sorular, yanıtlar.
Hesabınızı oluşturun
- panel.searchestra.com/signup adresine gidin ve e-postanızla kaydolun.
- Searchestra organizasyonunuzu oluşturur. Şirket e-postasıyla kaydolduysanız alan adınızı önceden doldururuz; kişisel bir e-postayla (Gmail gibi) kaydolduysanız gerçek alan adınızı ilk kurulumda girersiniz.
- Uygulamaya girersiniz ve ilk markanızı eklemeye hazırsınız.
İlk kurulum
İlk kurulum, ölçümün ihtiyaç duyduğu her şeyi kısa bir sihirbazla hazırlar.
- Alan adınızı girin. Searchestra markanızı, kategorinizi ve tipik konularınızı öğrenmek için sitenizi okur.
- Markayı ve pazarı kurun. Algılanan marka adını, alternatif adları, hedef ülke ve dili ve bulduğumuz rakipleri gözden geçirin; istediğinizi düzenleyin.
- Prompt Evrenini oluşturun. Pazar için marka-nötr, IAB ile uyumlu bir müşteri soruları seti üretiriz.
- Ekibinizi davet edin (isteğe bağlı), ardından ilk taramayı başlatın.
Tarama yapın
Searchestra düzenli aralıklarla yeniden ölçer. Anlık bir güncelleme için bir Prompt Evreni açın, Overview ekranına gidin ve Scan now'a tıklayın. Tarama, soru seti için etkin yapay zeka platformlarından yeni yanıtlar toplar ve ardından her metriği yeniden hesaplar. Bir ilerleme çubuğu ne kadar ilerlediğini gösterir.
Birkaç platformda büyük soru setleri birkaç dakika sürebilir. Sayfadan ayrılabilirsiniz; tarama devam eder ve bitince sonuçlar görünür.
Yapay zeka platformları
Kataloğumuzda dokuz yapay zeka platformu var; sonuçlar turdan tura karşılaştırılabilsin diye hepsi aynı yöntemle toplanır:
- ChatGPT · Claude · Gemini · Perplexity · Grok · DeepSeek · Meta AI
- Google AI Overviews ve Google AI Mode
Web araması. Her platforma, sağlayıcı sunuyorsa kendi web araması açık olarak sorulur (ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ve Meta AI). Bir soru için arama yapıp yapmayacağına model karar verir; Searchestra aramayı hiçbir zaman zorunlu tutmaz. Arama yapılmadan verilen yanıt, o platformun nasıl davrandığına dair gerçek bir gözlemdir ve her metrikte kalır. DeepSeek’in API’si web araması sunmaz, bu yüzden yanıtları modelin kendi bilgisinden gelir. Perplexity, AI Overviews ve AI Mode’da arama modelin seçimi değil, ürünün parçasıdır: Perplexity’nin yanıt ayarı her yanıttan önce arama yapılmasını ister; AI Overviews ve AI Mode ise yanıtı birden çok ilgili aramadan oluşturan Google Arama özellikleridir. Google bir AI Overview’u yalnızca yararlı bulduğunda gösterir, bu yüzden bazı sorularda hiç yoktur. Searchestra bu soruları kaydeder ve bir yapay zeka yanıtının ne sıklıkla gösterildiğini gösterir (Atıflar genel bakışındaki AI answer shown sütunu); diğer metriklerde yanıt olarak sayılmazlar.
Bir turdaki etkin kapsam, hesabınız için hangi platformların etkin ve erişilebilir olduğuna bağlıdır ve her tur hangilerinin dahil edildiğini tam olarak gösterir. Bir platform ya da veri sağlayıcı geçici olarak erişilemezse Searchestra bunu kaydeder ve o tur için etkilenen metriği daraltır. Boşluğu doldurmak için asla yanıt uydurmaz.
Prompt Evreni
Prompt Evreni, bir pazardaki tek bir müşteri ihtiyacıdır (örneğin Türkiye'de küçük mutfak depolama) ve Searchestra'nın bunu ölçmek için yapay zeka platformlarına sorduğu sorularla birlikte gelir. Soru seti marka-nötrdür (sizin pazarlama dilinize yaslanmaz), sürümlüdür ve yeniden üretilebilir; böylece görünürlüğünüz tek bir şanslı prompt'a göre değil, kararlı ve savunulabilir bir temele göre ölçülür.
Her soru kendi niyetini (bilgi, ticari, karşılaştırma, işlemsel veya navigasyon) ve senaryosunu taşır. Sürümler, geçmişe dönük karşılaştırmaları dürüst tutar.
Derinlemesine: prompt setinin rakamlarınızı en çok etkileyen şey olmasının nedeni.
Evren özeti
Her Prompt Evreni kendi Overview ekranıyla açılır. Bir bakışta şunları görürsünüz:
- Toplanan yanıtlar: bu dönemin kaç yapay zeka yanıtına dayandığı.
- AI Visibility: sizden bahseden yanıtların payı.
- Rakip analizi: liderlere karşı konumunuz ve payınız.
- Atıflar: sayfalarınıza ne sıklıkla atıf yapıldığı.
- IAB 4P paneli: Presence, Prominence, Portrayal ve Persuasion.
Marka ve pazar özetleri bunları bir araya getirir; pazarları farklı pazarların ortalamasını tek bir sayıya indirmeden yan yana karşılaştırabilirsiniz.
Derinlemesine: GEO nedir ve yapay zeka platformları hangi markaları anacağına nasıl karar verir.
Metrikler ve IAB 4P modeli
Searchestra IAB 4P çerçevesine ve destekleyici KPI'lara göre raporlar.
| Metrik | Neyi yanıtlar | Nasıl hesaplanır |
|---|---|---|
| Presence (AI Visibility) | Hiç anılıyor musunuz? | Markanızı anan yanıtlar ÷ toplam yanıt. |
| Prominence | Ne kadar üstte yer alıyorsunuz? | Sizi anan yanıtlarda, sayılan markalar arasındaki ortalama sıranız. Düşük olan daha iyidir. |
| Portrayal | Nasıl anlatılıyorsunuz? | Sizi anan yanıtların ortalama duygu skoru (-1 ile +1 arası) ve bu yanıtlardan yanlış fiyat ya da kanıtsız sağlık iddiası gibi bir yanlışlık işaretlenenlerin payı. İşaretler henüz marka verisine karşı doğrulanmıyor; çerçeveleme hataları sayılmaz. |
| Persuasion | Öneriliyor musunuz? | Sizi anan ve yayımladığımız 0-4 öneri rubriğinde 3 ya da üzeri alan yanıtlar ÷ sizi anan ve puanlanan yanıtlar. |
| Ses payı | Konuşmadaki payınız | Anılmalarınız ÷ pazarda izlenen rekabet setindeki tüm anılmalar. |
| Atıf oranı | Yanıtlar size atıf yapıyor mu? | Sayfalarınızdan en az birine atıf yapan yanıtlar ÷ toplam yanıt. |
| Atıf payı | Kaynaklardaki payınız | Atıflarınız ÷ kapsamdaki tüm atıflar. |
Her metrik için derinlemesine: 4P, anılma oranı, ses payı ve atıf oranı. Ayrıca yöntemimizin tamamı açık: nasıl ölçüyoruz.
Rakipler
Rakipler pazar bazında izlenir. Searchestra, yapay zeka platformlarının kategorinizde gerçekten andığı markaları algılar ve bir sıralamaya dizer; böylece kimin önde olduğunu, konumunuzu ve görünürlük, ses payı ve atıflardaki farkı görürsünüz. Rakipleri istediğiniz zaman ekleyip çıkarabilirsiniz; bir sonraki tarama değişikliği yansıtır.
Atıflar ve kaynaklar
Yapay zeka platformları kaynak gösterdiğinde Searchestra, kategorinizde hangi alan adlarının ve sayfaların atıf olarak yer aldığını kaydeder. Bunu, size bağlantının nerede eksik olduğunu, rakiplerle birlikte hangi üçüncü taraf sayfalara atıf yapıldığını ve bir atıf kazanmanın hangi boşluğu kapatacağını bulmak için kullanın.
Atıf, platformun yanıtıyla birlikte kendisinin döndürdüğü kaynaktır; bu yüzden yalnızca model arama yaptığında görünür. Atıflar genel bakışındaki Web search by platform tablosu her platformda aramaya kimin karar verdiğini ve karar modeldeyse ne sıklıkla aramayı seçtiğini, bir yanıtın ayrıntı sayfası ise o yanıtta arama yapılıp yapılmadığını ve kaç kez yapıldığını gösterir. Atıfsız bir yanıt yine de sayılır: size atıf yapmamıştır ve bu eksik veri değil, gerçek bir sonuçtur.
Derinlemesine: atıflar ve anılmalar ile yapay zeka yanıtlarında kaynak otoritesi.
Action Center ve playbook'lar
Action Center bulguları sıralı bir iş listesine çevirir: en büyük gözlenen boşluklarınızın arkasındaki içerik, iddia ve kaynaklar, topladığımız kanıta göre önceliklendirilir. Evren, pazar ve marka düzeyinde bulunur. Playbook'lar ilgili aksiyonları tekrarlanabilir bir planda toplar; böylece bir ekip boşluğu sistemli biçimde kapatıp aynı sorularla yeniden ölçebilir.
Dürüstlük ilkemiz
Searchestra ölçüm verisi uydurmaz. Bir sağlayıcı başarısız olursa bunu söyler ve o tur için metriği daraltırız. Gördüğünüz her sayı topladığımız bir sayıdır; eğilimleri üzerine karar verilecek kadar güvenilir kılan da budur.
Yöntemimizin tamamını açıkça yayımlıyoruz: nasıl ölçüyoruz. Derinlemesine: yön gösterici ve karar nitelikli ölçüm ile yapay zeka görünürlük araçları neden farklı sonuç verir.
Ekip ve erişim
Erişim marka bazında verilir. Ekip arkadaşlarınızı üzerinde çalıştıkları markalara davet edin ve her birine bir rol verin: Brand admin, Editor veya Viewer. Üyeler yalnızca erişimleri olan markaları görür. Verilerinizi nasıl koruduğumuz için Güvenlik ve Güven sayfasına bakın.
Veri taşınabilirliği
Organizasyonunuzun verisini istediğiniz zaman yanınıza alabilirsiniz. Organizasyon sahibi Ayarlar'dan dışa aktarmayı başlatır ve tek bir paket indirir: kayıtlar JSON olarak (büyük tablolar ayrıca CSV), rapor gibi dosyalar özgün biçimleriyle ve her dosyanın özetini içeren bir içindekiler dosyası.
Başka bir sağlayıcıya ya da kendi sistemlerinize geçmek için aynı yerden bir geçiş talebi başlatın. Bildirim süresini siz seçersiniz, geçiş bu sürenin ardından en çok 30 gün sürer ve veriniz en az 30 gün daha indirilebilir kalır. Geçiş için ücret almayız.
Dışa aktarmanın içerdiği her dosya ve alanın tam listesi veri taşınabilirliği kayıt defterinde yayımlanır. Kendi araçlarınız için JSON olarak da alınabilir.
SSS
Görünürlüğüm neden %0?
Çünkü bu dönemde yapay zeka platformları kategori sorularına verdikleri yanıtlarda markanızı anmadı. Bu dürüst bir temel değerdir; Action Center anılma ve atıf kazanmanın yolunu gösterir.
Markam ne sıklıkla ölçülüyor?
Yapay zeka yanıtları zamanla değişir; eğilimlerin anlamlı olması için Searchestra düzenli aralıklarla yeniden ölçer. İstediğiniz zaman Scan now ile anlık güncelleme alabilirsiniz.
Birden fazla marka veya pazar izleyebilir miyim?
Evet. Bir organizasyonda birden çok marka, her markada birden çok pazar ve her pazarda birden çok Prompt Evreni olabilir; her birinin kendi taramaları, rakipleri ve geçmişi vardır.
"Scan now"a defalarca tıklamak birden çok tarama başlatır mı?
Hayır. Bir Prompt Evreni aynı anda tek tarama çalıştırır; fazladan tıklamalarda taramanın zaten sürdüğü söylenir, böylece yinelenen tarama olmaz.